Teslimat ve İade / İptal Koşulları
1. TESLİMAT SÜREÇLERİ
Sitemiz üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenle sevk edilir.
- Hazırlık Süresi: Standart stoklu ürünler 1-2 iş günü içerisinde; kişiye veya kuruma özel baskılı/tasarımlı ürünler (mezuniyet belgeleri, madalyalar, kokartlar, özel kaşeler) onay aşamasından sonra 2-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemde kayıtlı e-posta ve telefon numaranıza Kargo Takip Numarası iletilir. Ayrıca sitemizdeki Sipariş Takibi ekranından 7/24 sorgulama yapabilirsiniz.
- Kargo Teslimatı Sırasında Kontrol: Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi hasar olması durumunda kargo görevlisine mutlaka Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz.
2. İPTAL ŞARTLARI
Siparişinizi henüz kargoya verilmeden veya kişiye özel üretim bandına alınmadan önce Müşteri Hizmetlerimize (+90 532 219 17 44) bildirerek ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin ücret iadesi bankanıza bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde kartınıza / hesabınıza aktarılır.
3. İADE KOŞULLARI
Standart ve kişiselleştirilmemiş ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde orijinal ambalajında ve faturalı olarak iade edebilirsiniz.
Önemli İstisna: Tüketicinin isteği ile özel isim, okul logosu veya fotoğraf eklenerek kişiselleştirilen ürünlerde (Kanun gereği) üretim hatası veya kusur bulunmadıkça keyfi iade kabul edilmemektedir. Tarafımızdan kaynaklanan hatalı baskı durumlarında ürün ivedilikle ücretsiz olarak yeniden basılarak gönderilir.